ନନ୍ଦିଘୋଷ ବ୍ୟୁରୋ : ଯଦି ଆପଣ ଏବେ ବ୍ୟାଙ୍କରେ ଏକ ଚେକ୍ ଜମା କରିଛନ୍ତି ଏବଂ ପେମେଣ୍ଟ ବିଳମ୍ବ ହେଉଛି, ତେବେ ଭୟଭୀତ ହୁଅନ୍ତୁ ନାହିଁ। ଭାରତୀୟ ଜାତୀୟ ପେମେଣ୍ଟ କର୍ପୋରେସନ ( NPCI) ସ୍ୱୀକାର କରିଛି ଯେ ନୂତନ ଚେକ୍ କ୍ଲିୟରିଂ ସିଷ୍ଟମରେ ବର୍ତ୍ତମାନ କିଛି ସମସ୍ୟା ଦେଖାଯାଉଛି । ଭାରତୀୟ ରିଜର୍ଭ ବ୍ୟାଙ୍କ ( RBI) ଏହି ନୂତନ ସିଷ୍ଟମକୁ ଅକ୍ଟୋବର ୪ରେ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିଥିଲା, ଯାହାର ଲକ୍ଷ୍ୟ ଥିଲା କିଛି ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଚେକ୍ କ୍ଲିୟର କରିବା, ଯାହା ଦ୍ୱାରା ଲୋକମାନଙ୍କୁ ଦୁଇ ଦିନ ଅପେକ୍ଷା କରିବାକୁ ପଡିବ ନାହିଁ । କିନ୍ତୁ ପ୍ରାରମ୍ଭିକ କିଛି ସପ୍ତାହ ମଧ୍ୟରେ, କିଛି ବ୍ୟାଙ୍କର ସିଷ୍ଟମ ନୂତନ ପ୍ରକ୍ରିୟା ସହିତ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବରେ ଅଭ୍ୟସ୍ତ ହୋଇନଥିବାରୁ ଅନେକ ଗ୍ରାହକ ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହେବାର ଦେଖାଦେଇଛି ।
ଗୋଟଏ ଚେକ୍ କ୍ଲିୟର ହେବା ପାଇଁ ଦୁଇ ଦିନର ସମୟ ଲାଗୁଥିଲା ଅର୍ଥାତ୍ ଶୁକ୍ରବାର ଦିନ ଜମା ହୋଇଥିବା ଚେକ୍ ସୋମବାର କିମ୍ବା ମଙ୍ଗଳବାର ସୁଦ୍ଧା କ୍ଲିୟର ହୋଇଯାଉଥିଲା। ତଥାପି, ନୂତନ ବ୍ୟବସ୍ଥା ଅଧୀନରେ, NPCI ଏବଂ RBI ଏହି ନିୟମରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିଛନ୍ତି, ଏହି ନିୟମ ଅନୁଯାଇ ସେହି ଦିନ କିମ୍ବା କିଛି ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଚେକ୍ କ୍ଲିୟର ହୋଇଯିବ । ଏହାର ଅର୍ଥ ହେଉଛି ଆପଣଙ୍କୁ କୌଣସି ପେମେଣ୍ଟ କିମ୍ବା ଜମା ପାଇଁ ଅଧିକ ସମୟ ଅପେକ୍ଷା କରିବାକୁ ପଡିବ ନାହିଁ। ତଥାପି, ଆଗାମୀ କିଛି ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ସିଷ୍ଟମକୁ ସ୍ଥିର ହେବାକୁ ସମୟ ଲାଗିପାରେ ।
NPCI ରିପୋର୍ଟ କରିଛି ଯେ ଅକ୍ଟୋବର ୪ ତାରିଖ ଠାରୁ, ଏହି ନୂତନ ବ୍ୟବସ୍ଥା ମାଧ୍ୟମରେ ୨୫.୬ ନିୟୁତ ଚେକ୍, ମୋଟ ୩୦୧,୦୦୦ କୋଟିରୁ ଅଧିକ ଚେକ କ୍ଲିୟର କରାଯାଇଛି। NPCI ଏକ ବିବୃତ୍ତିରେ କହିଛି ଯେ ନୂତନ ବ୍ୟବସ୍ଥା ଅଧିକାଂଶ ବ୍ୟାଙ୍କରେ ସଫଳତାର ସହ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ହୋଇଛି, କିନ୍ତୁ କିଛି ସ୍ଥାନରେ ସମସ୍ୟା ରହିଛି। ଏହି କାରଣରୁ କିଛି ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଚେକ୍ ପେମେଣ୍ଟରେ ବିଳମ୍ବ ହେଉଛି। NPCI କହିଛି ଆମେ ଏହି ପ୍ରାରମ୍ଭିକ ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକର ସମାଧାନ ପାଇଁ ନିରନ୍ତର କାର୍ଯ୍ୟ କରୁଛୁ। ଆମର ଲକ୍ଷ୍ୟ ହେଉଛି ପ୍ରତ୍ୟେକ ଚେକ୍ ସମାନ ଦିନରେ କ୍ଲିୟର ହେବା ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନେ ତୁରନ୍ତ ସେମାନଙ୍କର ଦେୟ ପାଇବେ ।
ଏବେ ପେମେଣ୍ଟରେ ଆଉ ଅଧିକ ବିଳମ୍ବ ହେବ ନାହିଁ
NPCI ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ କ୍ଷମା ମାଗି କହିଛି , ” ପ୍ରାରମ୍ଭିକ ଦିନଗୁଡ଼ିକରେ କିଛି ଚେକ୍ କ୍ଲିୟର କରିବାରେ ବିଳମ୍ବ ପାଇଁ ଆମେ ଦୁଃଖିତ। ଏହା ପୁନରାବୃତ୍ତି ନହେବା ପାଇଁ ଆମେ କାମ କରୁଛୁ। ଯେଉଁ ଚେକ୍ ଗୁଡିକ ଠିକ ଥିବ ସେହି ଚେକ୍କୁ ତୁରନ୍ତ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ କ୍ରେଡିଟ୍ କରିବାକୁ ବ୍ୟାଙ୍କଗୁଡ଼ିକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦିଆଯାଇଛି।”
ନିରନ୍ତର ଚେକ୍ କ୍ଲିୟରିଂ ସିଷ୍ଟମ୍ କ’ଣ?
RBI ର ନୂତନ ବ୍ୟବସ୍ଥା ଅନୁଯାୟୀ, ଚେକ୍ କ୍ଲିୟରିଂ ଆଉ ବ୍ୟାଚ୍ ସିଷ୍ଟମରେ ନୁହେଁ, ବରଂ ଏକ ନିରନ୍ତର ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ସିଷ୍ଟମରେ ହେବ। ପୂର୍ବରୁ ବ୍ୟାଙ୍କଗୁଡ଼ିକ ସକାଳେ କିମ୍ବା ସନ୍ଧ୍ୟା ବ୍ୟାଚ୍ରେ ଚେକ୍ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରୁଥିଲେ, ଯାହା ଫଳରେ ପେମେଣ୍ଟରେ ବିଳମ୍ବ ହେଉଥିଲା। ଏବେ, ଏହି ପ୍ରକ୍ରିୟା ଦିନସାରା ଜାରି ରହିଛି, ଯାହା ଦ୍ୱାରା ଗ୍ରାହକମାନେ କିଛି ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ କ୍ଲିୟରାନ୍ସ ପାଇପାରିବେ।
କେଉଁ ଗ୍ରାହକମାନେ ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୋଇପାରନ୍ତି?
NPCI ଅନୁଯାୟୀ , ଯେଉଁ ବ୍ୟାଙ୍କଗୁଡ଼ିକର IT ଭିତ୍ତିଭୂମି କିମ୍ବା କୋର୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ ସିଷ୍ଟମ୍ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବରେ ଅପଗ୍ରେଡ୍ ହୋଇନାହିଁ, ସେମାନେ ଡାଟା ବୈଧତାରେ ସାମାନ୍ୟ ବିଳମ୍ବର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୋଇପାରନ୍ତି। ଏପରି ଗ୍ରାହକମାନେ ପେମେଣ୍ଟରେ କିଛି ଅସୁବିଧାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୋଇପାରନ୍ତି। NPCI ଏବଂ RBI ଉଭୟ ବ୍ୟାଙ୍କଗୁଡ଼ିକୁ ସିଷ୍ଟମକୁ ସ୍ଥିର କରିବା ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଯୋଗର ତୁରନ୍ତ ସମାଧାନ କରିବା ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦେବାକୁ ଅନୁରୋଧ କରିଛନ୍ତି।
NPCI କ’ଣ ଏବଂ ଏହାର ଭୂମିକା କ’ଣ?
NPCI, ଭାରତୀୟ ଜାତୀୟ ପେମେଣ୍ଟ ନିଗମ, ଭାରତରେ ଖୁଚୁରା ପେମେଣ୍ଟ ଏବଂ ସମାଧାନ ପ୍ରଣାଳୀ ପରିଚାଳନା ପାଇଁ ଏକ ପ୍ରାଥମିକ ସଂଗଠନ । ଏହା RBI ଏବଂ ଭାରତୀୟ ବ୍ୟାଙ୍କ ସଂଘ ( IBA) ଦ୍ୱାରା ପ୍ରତିଷ୍ଠିତ ହୋଇଥିଲା । ଏହା UPI, RuPay, FASTag , NEFT, ଏବଂ IMPS ଭଳି ପେମେଣ୍ଟ ପ୍ରଣାଳୀ ମଧ୍ୟ ପରିଚାଳନା କରେ । RBI ବର୍ତ୍ତମାନ ଏହାକୁ ନୂତନ ଚେକ୍ କ୍ଲିୟରିଂ ଫ୍ରେମୱାର୍କର ତଦାରଖ କରିବାର ଦାୟିତ୍ୱ ଦେଇଛି ।
